La guía del método, la matriz para decidir qué proceso se audita y cada cuándo, el programa anual por llenar y la declaración de independencia del auditor. Sin pagar nada.
Escrito por consultores que auditan sistemas de gestión todos los días, para empresas en operación. No es material académico y no reproduce el texto de ninguna norma.
Solo los documentos y, si lo pides, ayuda para aplicarlos.
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Cuatro piezas, con su nombre y para qué sirve cada una. Nada de «y mucho más».
El ciclo completo en 6 pasos: programar el año, asignar quién audita, preparar la auditoría, auditar, informar y cerrar. Escrito en lenguaje de operación, con la cláusula citada por su número.
Qué procesos se auditan, cuántas veces al año y por qué. Es lo que sustituye al «se auditará todo al 100 %», que no es un criterio de programación sino la ausencia de uno.
El documento del año con fechas, procesos y responsables. Es un entregable terminado: sales con tu programa hecho, no con una demo.
Cómo se resuelve la independencia del auditor en una empresa donde todos se conocen, más la declaración de independencia y competencia lista para firmar.
Antes de correrla
El inciso c) del 9.2.2 pide que quien audita se elija de modo que la auditoría sea objetiva e imparcial. En una empresa chica, quien conoce el proceso a fondo es quien lo opera — y a veces quien además escribió el procedimiento. Revisar el trabajo propio no lo asegura.
Si ya corriste una auditoría interna, mide antes si cuenta. Son cuatro dimensiones, doce preguntas y una de recuerdo, y cada hallazgo sale con su inciso.
Diagnóstico gratuito · 5 a 9 minutosGratis, sin registro previo y con resultado inmediato.
El plan de cada auditoría, el banco de preguntas por cláusula, la lista de verificación, cómo se redacta un hallazgo, el informe, el registro de no conformidad, el análisis de causa, el seguimiento con verificación de eficacia y un ciclo completo terminado como ejemplo. Incluye todo lo que te llevas gratis — quien compra no recibe menos que quien descarga.
Sales del kit gratuito sabiendo qué auditar y cuándo. Lo que te va a faltar el lunes es con qué auditarlo: eso es este kit.
Ver el kit completoLo gratis te deja el año programado: el método, el criterio para decidir qué se audita y cada cuándo, el programa anual y la decisión de quién audita. El kit te deja correr cada auditoría: el plan de la sesión, el banco de preguntas, la lista de verificación, el informe, el registro de hallazgos, el análisis de causa, el seguimiento de eficacia y un ciclo terminado como ejemplo. El kit incluye también todo lo gratuito.
No, y es lo que más hallazgos genera en el 9.2. El inciso c) del 9.2.2 pide que la selección de auditores y la manera de correr la auditoría aseguren un proceso objetivo e imparcial: auditar el trabajo propio no lo asegura, por bien intencionado que sea el auditor. En una empresa chica casi siempre alcanza con cruzar dos áreas que no se tocan. Cuando no hay a quién cruzar, las salidas son formar a alguien de otra área o que la corra un tercero independiente — y de eso trata el documento de «quién puede auditar qué».
No. Softgrade no certifica y no puede prometer certificar: prepara, implementa, capacita, audita internamente y acompaña. Quien certifica es un organismo de certificación acreditado e independiente, bajo ISO/IEC 17021-1, a elección de tu empresa — y esa misma norma le prohíbe certificar a quien implementó el sistema.
No, y a propósito. Cada requisito se cita por su número de cláusula y se explica en lenguaje de operación. El texto de la norma lo vende el organismo que la publica; en México, la versión mexicana equivalente de ISO 9001:2015 se identifica como NMX-CC-9001-IMNC-2015.
En PDF para leer y en Word editable para trabajar. Los llenas con el nombre de tus procesos y de tu gente: no hay nada que pedirnos para poder usarlos.
Una hora hoy con el programa escrito vale más que improvisar la auditoría la semana en que alguien la pide.